Gestão de Recursos Humanos · 1.º ano (indicativo)
Como calcular a taxa de absentismo?
Resposta curta
Taxa de absentismo (%) = horas (ou dias) de ausência ÷ horas (ou dias) de trabalho previstas × 100. Exemplo: 80 horas de ausência em 2 000 horas previstas dão 80 ÷ 2 000 × 100 = 4 %. Convém definir, antes de calcular, que ausências entram no cálculo.
Quando se aplica
O absentismo (ou absenteísmo) é a ausência dos trabalhadores ao trabalho nos momentos em que deveriam estar presentes. É um indicador de Gestão de Recursos Humanos que ajuda a perceber a produtividade perdida, a saúde e o clima da organização, e a organizar substituições. Usa-se em relatórios de pessoal, no balanço social e em exercícios de Planeamento e de Análise de Indicadores de RH.
Fórmula e significado de cada termo
Taxa de absentismo
TA (%) = ausências ÷ tempo de trabalho previsto × 100
| Termo | Significado | Exemplo |
|---|---|---|
| Ausências | horas (ou dias) em que o trabalhador faltou ao que estava previsto | 80 horas |
| Tempo de trabalho previsto | horas (ou dias) que todos os trabalhadores deveriam trabalhar no período | 2 000 horas |
| Período | intervalo de análise | um mês, um ano |
O tempo previsto calcula-se: n.º de trabalhadores × dias úteis do período × horas diárias. Por exemplo, 25 trabalhadores × 22 dias × 8 horas = 4 400 horas previstas.
Que ausências contam?
Antes de calcular, a organização define o critério. Habitualmente:
| Tipo de ausência | Costuma contar? | Observação |
|---|---|---|
| Faltas injustificadas | sim | |
| Doença (baixa médica) | normalmente sim | depende da política interna |
| Atrasos e saídas antecipadas | muitas vezes sim | somam-se em horas |
| Férias, folgas e feriados | não | são ausências previstas; saem do tempo previsto |
| Licenças legais (maternidade, luto, casamento) | depende do critério | defina e registe |
| Formação autorizada | normalmente não | é tempo de trabalho |
A legislação laboral em vigor em cada país define o que são faltas justificadas e injustificadas. Em Angola, consulte a Lei Geral do Trabalho em vigor (confirme o diploma e a versão atual).
Método passo a passo
- Defina o período (por exemplo, um mês) e o critério (que ausências entram).
- Calcule o tempo previsto: trabalhadores × dias úteis × horas por dia (retirando, se o critério o determinar, férias e feriados).
- Some as ausências do período, na mesma unidade (horas ou dias).
- Divida as ausências pelo tempo previsto.
- Multiplique por 100 para obter a percentagem.
- Escreva o resultado com o período e o critério.
- Interprete: compare com os períodos anteriores, com outros departamentos e com as causas (saúde, transporte, clima, horário).
- Verifique: as unidades do numerador e do denominador são as mesmas?
Exemplos resolvidos
Exemplo 1 — Cálculo básico
Enunciado: Num mês houve 80 horas de ausência para 2 000 horas de trabalho previstas. Calcule a taxa de absentismo.
Resolução:
- 80 ÷ 2 000 = 0,04.
- 0,04 × 100 = 4 %.
Resposta: taxa de absentismo de 4 % no mês.
Exemplo 2 — Calcular o tempo previsto
Enunciado: Uma empresa tem 25 trabalhadores, que trabalham 8 horas por dia durante 22 dias úteis. Houve 176 horas de ausência. Qual é a taxa de absentismo?
Resolução:
- Tempo previsto = 25 × 22 × 8 = 4 400 horas.
- TA = 176 ÷ 4 400 × 100 = 4 %.
Resposta: 4 %.
Verificação: 4 % de 4 400 = 176 ✓.
Exemplo 3 — Em dias
Enunciado: Num departamento com 10 trabalhadores, em 20 dias úteis, houve 9 dias de ausência (somados). Qual é a taxa de absentismo?
Resolução:
- Dias previstos = 10 × 20 = 200.
- TA = 9 ÷ 200 × 100 = 4,5 %.
Resposta: 4,5 %.
Exemplo 4 — Nível de exame: o critério muda o resultado
Enunciado: Num ano, o tempo de trabalho teórico é de 10 000 horas. Desses, 600 correspondem a férias; houve 180 horas de ausência por doença, 70 horas de faltas injustificadas e 50 horas de formação autorizada. Calcule o absentismo (a) em relação às horas totais e (b) em relação às horas previstas de presença (sem férias), considerando como ausências a doença e as faltas injustificadas.
Resolução:
- Ausências que contam = 180 + 70 = 250 horas (a formação e as férias não contam).
- (a) 250 ÷ 10 000 × 100 = 2,5 %.
- (b) Horas previstas de presença = 10 000 − 600 = 9 400. TA = 250 ÷ 9 400 × 100 ≈ 2,66 %.
Resposta: (a) 2,5 %; (b) ≈ 2,7 %. A diferença mostra a importância de definir e indicar o critério antes de comparar taxas.
Erros frequentes
- Contar férias e feriados como absentismo.
- Misturar horas com dias no numerador e no denominador.
- Usar o número de trabalhadores em vez do tempo previsto.
- Esquecer a multiplicação por 100 ou o símbolo %.
- Comparar taxas calculadas com critérios diferentes.
- Interpretar sem causas: uma taxa alta pode dever-se a doenças, transporte, clima ou horários, e não só a «falta de vontade».
- Concluir sobre uma pessoa a partir de uma taxa média da equipa.
- Calcular com períodos diferentes para ausências e para o tempo previsto.
Exercícios propostos
1Exercício 1
Uma empresa tem 2 400 horas previstas num mês e 96 horas de ausência. Calcule a taxa de absentismo.
Ver solução
96 ÷ 2 400 × 100 = 4 %.
2Exercício 2
Uma equipa de 12 trabalhadores deve trabalhar 21 dias úteis, de 8 horas. Houve 100,8 horas de ausência. Calcule a taxa.
Ver dica
Primeiro calcule o tempo previsto: 12 × 21 × 8.
Ver solução
Previsto = 12 × 21 × 8 = 2 016 horas. TA = 100,8 ÷ 2 016 × 100 = 5 %.
3Exercício 3
Num departamento de 15 pessoas, em 20 dias úteis houve 18 dias de ausência (somados). Qual é a taxa?
Ver solução
Dias previstos = 15 × 20 = 300. TA = 18 ÷ 300 × 100 = 6 %.
4Exercício 4
Indique três ausências que normalmente não entram no cálculo do absentismo.
Ver solução
Férias, feriados e folgas, que são ausências previstas. A formação autorizada também não conta (é tempo de trabalho), conforme o critério da organização.
5Exercício 5
Se a taxa de absentismo subir de 3 % para 6 % num ano, o que significa e que passos deve dar a gestão?
Ver solução
Que as ausências duplicaram em proporção. A gestão deve analisar as causas (doença, transporte, clima, horários, carga de trabalho), ouvir os trabalhadores, rever condições e definir ações (saúde ocupacional, organização do trabalho), e voltar a medir.
Perguntas frequentes
Qual é a fórmula para calcular a taxa de absentismo?
TA (%) = ausências ÷ tempo previsto × 100, com as duas grandezas na mesma unidade (horas ou dias) e no mesmo período.
Como verificar se o resultado está correto?
Multiplique a taxa pelo tempo previsto e divida por 100: deve dar as horas de ausência. Por exemplo, 4 % de 4 400 = 176.
Que erros se cometem ao calcular a taxa de absentismo?
Contar férias, misturar horas e dias e comparar critérios diferentes. Veja "Erros frequentes".
Qual é a diferença entre absentismo e rotatividade?
O absentismo mede as ausências dos trabalhadores que continuam na empresa; a rotatividade mede as entradas e as saídas de pessoas.
Existe uma taxa de absentismo «normal»?
Não há um valor universal. Depende do setor, do critério e do contexto. Compare com a própria empresa ao longo do tempo e com referências do setor, indicando o critério usado.
Resumo
- TA = ausências ÷ tempo previsto × 100.
- Tempo previsto = trabalhadores × dias úteis × horas por dia.
- Defina o critério (que ausências contam) e use a mesma unidade.
- Férias e feriados não contam como absentismo.
- Interprete com as causas e não compare critérios diferentes.
Onde aprofundar
- Um manual de Gestão de Recursos Humanos (por exemplo, de Chiavenato ou Dessler) — confirme a edição adotada na sua instituição.
- A legislação laboral em vigor em Angola sobre faltas justificadas e injustificadas — confirme o diploma e a versão atual.
- O guia deste portal sobre a taxa de rotatividade.
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