Gestão de Recursos Humanos · 1.º ano (indicativo)
Como calcular a taxa de rotatividade (turnover)?
Resposta curta
Taxa de rotatividade (%) = [(admissões + saídas) ÷ 2] ÷ efetivo médio × 100. Exemplo: 6 admissões, 4 saídas e efetivo médio de 50 trabalhadores dão [(6 + 4) ÷ 2] ÷ 50 × 100 = 5 ÷ 50 × 100 = 10 %. Existem variantes (por exemplo, contar só as saídas): indique sempre qual usa.
Quando se aplica
A rotatividade (em inglês, turnover) mede a entrada e a saída de pessoas de uma organização num período. É um indicador de Gestão de Recursos Humanos usado para perceber se a empresa mantém ou perde os seus trabalhadores, se há problemas de clima, remuneração ou liderança, e quanto custa substituir pessoas. Usa-se em relatórios anuais, em balanços sociais e em exercícios de Planeamento de Recursos Humanos.
Fórmula e significado de cada termo
Taxa de rotatividade
TR (%) = [(A + S) ÷ 2] ÷ EM × 100
| Símbolo | Significado | Observação |
|---|---|---|
| A | admissões no período | pessoas que entraram |
| S | saídas (demissões, despedimentos, reformas, fins de contrato) no período | pessoas que saíram |
| EM | efetivo médio no período | (efetivo inicial + efetivo final) ÷ 2 |
Efetivo é o número de trabalhadores da organização num dado momento. O efetivo final obtém-se com: efetivo final = efetivo inicial + admissões − saídas.
Variantes habituais
| Indicador | Fórmula | Quando usar |
|---|---|---|
| Rotatividade (entradas e saídas) | [(A + S) ÷ 2] ÷ EM × 100 | análise global da movimentação de pessoal |
| Taxa de saídas (ou de desligamentos) | S ÷ EM × 100 | foco em quantos trabalhadores saem |
| Taxa de admissões | A ÷ EM × 100 | foco no recrutamento |
| Rotatividade voluntária | saídas por iniciativa do trabalhador ÷ EM × 100 | perceber demissões a pedido do trabalhador |
Condições de aplicação
- Define-se o período (mês, trimestre, ano) e usa-se o mesmo nos dados.
- Define-se quem conta como saída: demissões, despedimentos, reformas, fim de contrato a termo, transferências internas? Registe o critério.
- As transferências internas (mudança de departamento) normalmente não contam como saída da organização.
Método passo a passo
- Defina o período e a unidade organizacional (toda a empresa ou um departamento).
- Recolha os dados: efetivo no início, admissões, saídas e efetivo no fim.
- Calcule o efetivo médio: (inicial + final) ÷ 2.
- Aplique a fórmula escolhida e indique qual.
- Escreva o resultado em percentagem e com o período (por exemplo, «12,5 % ao ano»).
- Interprete: compare com períodos anteriores, outros departamentos e a média do setor (se existir).
- Procure as causas: salário, clima, liderança, oportunidades de carreira, contratos temporários.
- Verifique: o efetivo final é igual a inicial + A − S?
Exemplos resolvidos
Exemplo 1 — Cálculo básico
Enunciado: Numa empresa houve 6 admissões e 4 saídas num ano; o efetivo médio foi de 50 trabalhadores. Calcule a taxa de rotatividade.
Resolução:
- (A + S) ÷ 2 = (6 + 4) ÷ 2 = 5.
- 5 ÷ 50 = 0,10.
- 0,10 × 100 = 10 %.
Resposta: taxa de rotatividade de 10 % ao ano.
Exemplo 2 — Calcular o efetivo médio
Enunciado: No início do ano a empresa tinha 46 trabalhadores; teve 8 admissões e 4 saídas. Calcule o efetivo final, o efetivo médio e a taxa de rotatividade.
Resolução:
- Efetivo final = 46 + 8 − 4 = 50.
- Efetivo médio = (46 + 50) ÷ 2 = 48.
- TR = [(8 + 4) ÷ 2] ÷ 48 × 100 = 6 ÷ 48 × 100 = 12,5 %.
Resposta: efetivo final 50; efetivo médio 48; rotatividade de 12,5 %.
Exemplo 3 — Variante: taxa de saídas
Enunciado: Com os dados do Exemplo 2, calcule a taxa de saídas.
Resolução:
- Taxa de saídas = S ÷ EM × 100 = 4 ÷ 48 × 100.
- 4 ÷ 48 ≈ 0,0833, ou seja, ≈ 8,33 %.
Resposta: taxa de saídas de cerca de 8,3 %. Note que é diferente da rotatividade global (12,5 %), porque este indicador ignora as admissões.
Exemplo 4 — Nível de exame: comparar departamentos
Enunciado: O departamento A tem efetivo médio de 40 trabalhadores, com 3 admissões e 5 saídas. O departamento B tem efetivo médio de 20, com 4 admissões e 4 saídas. Qual tem maior rotatividade? Se cada saída custar à empresa 150 000 Kz em recrutamento e formação (valor inventado), qual é o custo das saídas em cada departamento?
Resolução:
- A: [(3 + 5) ÷ 2] ÷ 40 × 100 = 4 ÷ 40 × 100 = 10 %.
- B: [(4 + 4) ÷ 2] ÷ 20 × 100 = 4 ÷ 20 × 100 = 20 %.
- Custo das saídas: A — 5 × 150 000 = 750 000 Kz; B — 4 × 150 000 = 600 000 Kz.
Resposta: o departamento B tem a maior rotatividade (20 %, o dobro de A), embora o custo total das saídas seja maior em A porque teve mais saídas. Convém olhar para a taxa e também para os valores absolutos.
Erros frequentes
- Dividir pelo efetivo inicial ou final em vez do efetivo médio.
- Esquecer de dividir a soma (A + S) por 2 na fórmula global.
- Somar saídas e admissões sem explicar a variante usada.
- Contar transferências internas como saídas.
- Misturar períodos (saídas de um ano com efetivo de um mês).
- Esquecer o símbolo % ou o período («12,5 %» não diz se é mensal ou anual).
- Interpretar uma rotatividade alta como sempre má: pode ser desejada em funções temporárias; o importante é compará-la com o contexto.
- Esquecer a causa: o número isolado não diz porque as pessoas saem.
Exercícios propostos
1Exercício 1
Uma empresa tem efetivo médio de 80 trabalhadores, com 10 admissões e 6 saídas num ano. Calcule a taxa de rotatividade.
Ver solução
[(10 + 6) ÷ 2] ÷ 80 × 100 = 8 ÷ 80 × 100 = 10 % ao ano.
2Exercício 2
No início do ano havia 120 trabalhadores; houve 15 admissões e 25 saídas. Calcule o efetivo final, o efetivo médio e a taxa de rotatividade.
Ver solução
Efetivo final = 120 + 15 − 25 = 110. Efetivo médio = (120 + 110) ÷ 2 = 115. TR = [(15 + 25) ÷ 2] ÷ 115 × 100 = 20 ÷ 115 × 100 ≈ 17,4 %.
3Exercício 3
Calcule a taxa de saídas de uma empresa com 9 saídas e efetivo médio de 150.
Ver solução
9 ÷ 150 × 100 = 6 %.
4Exercício 4
Um departamento tem rotatividade de 25 %, a média da empresa é de 12 %. Indique duas causas possíveis a investigar.
Ver dica
Pense em liderança, salário, carga de trabalho, contratos.
Ver solução
Por exemplo: clima de trabalho ou liderança do departamento; remuneração e carreira menos atrativas; carga de trabalho excessiva; contratos temporários. A análise exige conversas, entrevistas de saída e dados.
5Exercício 5
Explique porque se usa o efetivo médio e não o efetivo final no denominador.
Ver solução
Porque o número de trabalhadores varia durante o período. O efetivo médio representa melhor a dimensão da organização ao longo de todo o período do que o efetivo de um único momento.
Perguntas frequentes
Qual é a fórmula para calcular a taxa de rotatividade?
TR (%) = [(admissões + saídas) ÷ 2] ÷ efetivo médio × 100. Algumas organizações usam só as saídas; indique sempre a variante.
Como verificar se o resultado está correto?
Confira se o efetivo final bate certo com inicial + admissões − saídas, se o efetivo médio está entre os dois valores e se dividiu a soma por 2.
Que erros se cometem ao calcular a taxa de rotatividade?
Usar o denominador errado, esquecer a divisão por 2 e misturar períodos. Veja "Erros frequentes".
Qual é uma taxa de rotatividade «boa»?
Não existe um valor universal. Depende do setor, do tipo de contrato e do período. Compare com os valores anteriores da empresa e com referências do setor.
Qual é a diferença entre rotatividade e absentismo?
A rotatividade mede entradas e saídas de pessoas; o absentismo mede as ausências ao trabalho dos trabalhadores que continuam na empresa.
Resumo
- TR = [(A + S) ÷ 2] ÷ EM × 100.
- EM = (efetivo inicial + efetivo final) ÷ 2.
- Indique a variante e o período.
- Interprete comparando com o passado, com outros departamentos e com o contexto.
- Procure sempre as causas das saídas.
Onde aprofundar
- Um manual de Gestão de Recursos Humanos (por exemplo, de Chiavenato ou Dessler) — confirme a edição adotada na sua instituição.
- A legislação laboral em vigor em Angola, para entender as formas de cessação do contrato — confirme o diploma e a versão atual.
- Os guias deste portal sobre a taxa de absentismo e sobre como estudar Gestão de Recursos Humanos.
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