Língua Portuguesa · 3.ª–12.ª classe
Como fazer uma entrevista oral?
Resposta curta
Para fazer uma entrevista oral, escolha a pessoa e o objetivo, pesquise sobre ela e prepare um guião com perguntas abertas, por ordem lógica. No dia, apresente-se, peça autorização para gravar, faça uma pergunta de cada vez, ouça com atenção, acompanhe com perguntas de seguimento e termine com um agradecimento.
O que é uma entrevista oral e quando se aplica
A entrevista oral é uma conversa planeada em que o entrevistador faz perguntas a uma pessoa, o entrevistado, para obter informações, opiniões ou o seu percurso de vida. Faz-se em trabalhos escolares (por exemplo, entrevistar um profissional da comunidade, um professor ou um familiar mais velho), em projetos de jornal escolar, de rádio ou de pesquisa.
Ao contrário de uma conversa de café, a entrevista tem objetivo, guião e tempo definidos. Quem entrevista fala pouco e escuta muito: a pessoa importante é o entrevistado.
Pré-requisitos
- Diferenciar perguntas abertas de perguntas fechadas.
- Saber ouvir sem interromper e tomar notas curtas.
- Conhecer as formas de tratamento adequadas (o senhor, a senhora, o professor, a doutora).
| Tipo de pergunta | Como começa | Resposta habitual | Exemplo |
|---|---|---|---|
| Fechada | É…, Tem…, Gosta… | «Sim», «não» ou uma palavra | «Gosta do seu trabalho?» |
| Aberta | Como…, Porquê…, O que…, Conte-me… | Uma resposta desenvolvida | «O que mais valoriza no seu trabalho?» |
Método passo a passo
- Defina o objetivo. O que quer descobrir? Por exemplo: como é o dia a dia de um enfermeiro.
- Escolha o entrevistado e combine o encontro. Peça com antecedência, diga o tema e a duração e escolha um local calmo.
- Pesquise sobre a pessoa e o tema, para não perguntar o que já sabe.
- Elabore o guião. Escreva perguntas abertas, uma ideia por pergunta, da mais simples à mais pessoal. Como orientação, 6 a 8 perguntas bastam para uma conversa de cerca de 10 a 15 minutos.
- Organize em três blocos: abertura (apresentação e agradecimento), perguntas centrais e fecho (uma pergunta final, como «Quer acrescentar alguma coisa?»).
- Prepare o material: caderno, caneta e telemóvel carregado. Peça autorização antes de gravar e diga para que vai usar a gravação.
- Conduza a entrevista: cumprimente, explique o objetivo, faça uma pergunta de cada vez e escute até ao fim.
- Acompanhe a resposta com perguntas de seguimento: «Pode dar um exemplo?», «E depois, o que aconteceu?», «Porquê?».
- Controle o tempo e o tema. Se o entrevistado divagar, reconduza com delicadeza: «Isso é muito interessante; voltando ao tema…».
- Encerre com agradecimento e diga como vai usar a entrevista.
- Reveja e registe as respostas logo a seguir, com fidelidade ao que foi dito.
| Momento | Fórmula útil |
|---|---|
| Abrir | «Bom dia. Chamo-me… e estou a fazer um trabalho sobre… Posso fazer-lhe algumas perguntas?» |
| Pedir um exemplo | «Pode dar-me um exemplo?» |
| Aprofundar | «O que quer dizer com isso?» |
| Reconduzir ao tema | «Voltando ao que dizia sobre…» |
| Encerrar | «Quer acrescentar alguma coisa? Muito obrigado pelo seu tempo.» |
Dica
Depois de cada resposta, faça uma pausa de dois ou três segundos antes de passar à pergunta seguinte. Muitas vezes o entrevistado acrescenta o mais interessante nesse silêncio.
Exemplos resolvidos
Exemplo 1 — Transformar perguntas fechadas em abertas
Enunciado: Reescreva em perguntas abertas: (a) «Gosta de ser enfermeiro?» (b) «O trabalho é difícil?» (c) «Estudou em Luanda?»
Resolução:
- Identifique o que torna cada pergunta fechada: pode responder-se com «sim» ou «não».
- Reformule com uma palavra interrogativa (o que, quais, como) que peça uma explicação.
- Mantenha o tema de cada pergunta.
Resposta:
- (a) «O que mais gosta na sua profissão?»
- (b) «Quais são as maiores dificuldades do seu dia de trabalho?»
- (c) «Como foi o seu percurso de estudos até chegar à profissão?»
Verificação: nenhuma pode ser respondida só com «sim» ou «não» e todas mantêm o tema da pergunta original.
Exemplo 2 — Preparar o guião de uma entrevista
Enunciado: Prepare o guião de 6 perguntas e o tempo total de uma entrevista a uma vendedora do mercado do bairro (dona Rosa, nome fictício) sobre o seu trabalho.
Resolução:
- Objetivo: conhecer o trabalho diário de uma vendedora do mercado e a sua experiência.
- Ordene do mais simples para o mais pessoal: quem é, percurso, dia típico, dificuldades, satisfação, conselho.
- Escreva cada pergunta de forma aberta, com uma só ideia.
- Calcule o tempo: 2 minutos por pergunta e 3 minutos para abertura e fecho.
Resposta:
- «Pode apresentar-se e dizer-nos o que vende?»
- «Como começou a trabalhar no mercado?»
- «Como é um dia normal do seu trabalho?»
- «Quais são as maiores dificuldades que enfrenta?»
- «O que lhe dá mais satisfação neste trabalho?»
- «Que conselho daria a um jovem que queira começar um pequeno negócio?»
Tempo: 6 perguntas × 2 minutos = 12 minutos; 12 + 3 = 15 minutos no total.
Verificação: todas as perguntas são abertas, a ordem vai do simples ao pessoal e o tempo previsto cabe numa conversa de 15 minutos.
Exemplo 3 — Nível de exame: corrigir uma entrevista mal conduzida
Enunciado: Identifique os erros do excerto e proponha uma versão melhor.
- Entrevistador: Olá. Você é enfermeiro, certo?
- Entrevistado: Sim, sou.
- Entrevistador: E gosta? É difícil, não é?
- Entrevistado: Às vezes é difícil, porque no hospital…
- Entrevistador: (interrompe) Pois, eu acho que é muito difícil. E o salário é bom?
- Entrevistado: Bem, isso…
- Entrevistador: Pronto, última pergunta: tem filhos?
Resolução:
- Abertura: o entrevistador não se apresenta nem explica o objetivo e usa uma pergunta fechada («certo?»).
- Perguntas: «E gosta? É difícil, não é?» são duas perguntas numa só, ambas fechadas, e a segunda induz a resposta («não é?»).
- Escuta: interrompe o entrevistado e dá a sua própria opinião.
- Conteúdo: pergunta sobre salário e filhos sem relação com o objetivo e sem preparar o entrevistado. Perguntas pessoais só devem ser feitas se fizerem sentido para o objetivo e se o entrevistado estiver à vontade.
- Fecho: abrupto, sem agradecimento.
Resposta: «Bom dia, chamo-me Paulo e estou a fazer um trabalho sobre profissões da saúde. Posso fazer-lhe algumas perguntas? Como é o seu dia de trabalho no hospital? (escuta até ao fim) Quais são os momentos mais difíceis? (escuta) Pode dar um exemplo? Para terminar, quer acrescentar alguma coisa? Muito obrigado pelo seu tempo.»
Verificação: a versão tem apresentação, perguntas abertas, perguntas de seguimento sem interrupções, só temas ligados ao objetivo e um fecho com agradecimento.
Erros frequentes
- Não preparar guião. Sem guião, a entrevista fica sem ordem e o tempo esgota-se. Escreva as perguntas antes.
- Fazer só perguntas fechadas. Obtém respostas de uma palavra. Use «como», «porquê», «o que», «conte-me».
- Fazer perguntas que induzem a resposta («não acha que…?»). Pergunte de forma neutra.
- Fazer duas perguntas de uma só vez. O entrevistado responde só a uma. Uma ideia por pergunta.
- Interromper ou falar mais do que o entrevistado. A entrevista é sobre ele; escute e só depois fale.
- Seguir o guião como se fosse um teste, sem escutar. As melhores perguntas nascem das respostas.
- Gravar sem autorização ou citar de forma diferente do que foi dito. Peça licença e seja fiel.
Exercícios propostos
1Exercício 1
Classifique cada pergunta em aberta ou fechada: (1) «Mora em Luanda?» (2) «Como começou a sua carreira?» (3) «Já viajou?» (4) «O que a motivou a ser professora?» (5) «Gosta de ensinar?»
Ver solução
(1) fechada; (2) aberta; (3) fechada; (4) aberta; (5) fechada. As abertas pedem uma explicação; as fechadas respondem-se com «sim» ou «não».
2Exercício 2
Ordene as fases: (a) pergunta final e agradecimento; (b) apresentação e objetivo; (c) perguntas centrais; (d) preparação do guião.
Ver solução
d, b, c, a. Primeiro prepara-se o guião; no encontro, apresenta-se e explica-se o objetivo; fazem-se as perguntas centrais; termina-se com a pergunta final e o agradecimento.
3Exercício 3
O entrevistado diz: «Quando comecei a vender, tive muitas dificuldades.» Escreva duas perguntas de seguimento.
Ver dica
Peça pormenores sobre as dificuldades e sobre a forma como as resolveu.
Ver solução
Exemplo: «Que dificuldades eram essas?» e «Como conseguiu ultrapassá-las?» Qualquer pergunta aberta que prolongue o que foi dito está correta.
4Exercício 4
Escreva a abertura de uma entrevista (3 ou 4 frases) a um professor da sua escola, com apresentação, objetivo e pedido de autorização para gravar.
Ver solução
Exemplo: «Bom dia, professor. Chamo-me Ana Pedro, sou aluna da 10.ª classe e estou a preparar um trabalho de Língua Portuguesa sobre a vida dos professores. Posso fazer-lhe algumas perguntas, que demoram cerca de dez minutos? Posso gravar a conversa só para registar bem as suas respostas?» Estão presentes apresentação, objetivo, duração e pedido de autorização.
5Exercício 5
Prepare 5 perguntas abertas, por ordem lógica, para entrevistar o diretor da escola sobre a vida escolar. Justifique a ordem.
Ver solução
Exemplo: (1) «Pode apresentar-se e contar como chegou a diretor?» (2) «Como é um dia normal na direção da escola?» (3) «Quais são os maiores desafios da escola neste momento?» (4) «O que mais o orgulha no trabalho com os alunos?» (5) «Que conselho daria aos alunos que querem ter sucesso?» A ordem vai do mais simples (apresentação) para as questões mais reflexivas e termina com uma pergunta de conselho, que fecha bem a conversa.
Perguntas frequentes
Quantas perguntas devo preparar?
Depende do tempo disponível. Como orientação, 6 a 8 perguntas bastam para uma conversa de 10 a 15 minutos. É melhor ter poucas perguntas boas e tempo para as perguntas de seguimento do que uma lista enorme.
Posso gravar a entrevista?
Pode, desde que o entrevistado concorde. Peça autorização antes de ligar o gravador e diga para que vai usar a gravação. Tome também notas curtas, porque a gravação pode falhar.
Tenho de seguir o guião à risca?
Não. O guião é um mapa e não uma lista fixa. Se o entrevistado disser algo interessante, faça uma pergunta de seguimento e depois regresse ao guião.
Qual é a diferença entre entrevista e inquérito?
Na entrevista, conversa-se com uma pessoa, em profundidade, e as perguntas adaptam-se às respostas. No inquérito faz-se o mesmo conjunto de perguntas, geralmente fechadas, a muitas pessoas, para comparar respostas.
Resumo
- A entrevista oral tem objetivo, guião e tempo definidos; o entrevistador fala pouco e escuta muito.
- Prefira perguntas abertas, uma ideia por pergunta, da mais simples à mais pessoal.
- Estruture em abertura, perguntas centrais e fecho, com apresentação e agradecimento.
- Faça perguntas de seguimento e não interrompa.
- Peça autorização para gravar e seja fiel às respostas.
Onde aprofundar
- O manual de Língua Portuguesa da sua classe e o programa oficial (INIDE / Ministério da Educação de Angola) — confirme a edição em vigor.
- Cunha & Cintra, Nova Gramática do Português Contemporâneo, para as formas de tratamento e a construção de frases.
- O Ciberdúvidas da Língua Portuguesa, para dúvidas sobre a forma de escrever e dizer as perguntas.
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