Como fazer uma boa videochamada?

Quando se aplica

A videochamada é usada em aulas à distância, reuniões de trabalho, entrevistas de emprego, trabalhos de grupo e contacto com famílias. Como depende da internet, do som e da imagem, pequenos descuidos (ruído, má luz, microfone aberto) prejudicam a comunicação. Aplique este método sempre que a videochamada tenha fins escolares ou profissionais.

Pré-requisitos

• Dispositivo carregado (telemóvel, tablet ou computador), com microfone e câmara a funcionar.
• Ligação à internet estável, ou dados móveis suficientes.
• Ligação (link) ou código de acesso à reunião e hora marcada.

Método passo a passo

1. Prepare o equipamento. Carregue o dispositivo, feche aplicações que gastam dados e teste o som e a imagem 10 a 15 minutos antes.
2. Escolha o local. Prefira um sítio silencioso, com a luz de frente (janela ou candeeiro à sua frente) e um fundo simples e arrumado.
3. Posicione a câmara. Ao nível dos olhos, com o rosto e os ombros visíveis. Apoie o telemóvel em algo estável.
4. Vista-se adequadamente e escolha um nome de utilizador que identifique a pessoa (nome e apelido).
5. Entre à hora. Cumprimente quando entrar, e confirme que o ouvem.
6. Silencie o microfone quando não estiver a falar, para cortar ruídos de fundo. Ative-o para intervir.
7. Participe com ordem. Use a função «levantar a mão» ou peça a palavra no chat. Não interrompa e fale um de cada vez.
8. Fale e olhe. Olhe para a câmara quando falar, com voz clara e ritmo moderado, e mantenha a atenção (sem mexer no telemóvel).
9. Se a ligação falhar, avise no chat, volte a entrar ou use dados móveis, e peça para repetirem o que perdeu.
10. Despeça-se e saia. Agradeça, aguarde o fim e feche a sessão. Se partilhou o ecrã, termine a partilha.

Regras de netiqueta em videochamada

• Pontualidade e respeito pelos outros.
• Privacidade: não grave nem divulgue a chamada sem autorização.
• Ambiente: sem comer, sem conversas paralelas, sem outras pessoas a passar atrás.
• Partilha de ecrã: feche separadores e janelas pessoais antes.

Exemplos resolvidos

Erros frequentes

• Deixar o microfone aberto com barulho de fundo. Silencie-o quando não fala.
• Luz atrás de si (janela às costas), que faz a pessoa parecer uma sombra. Coloque a luz à frente.
• Câmara a mostrar o teto ou apenas a testa. Ajuste ao nível dos olhos.
• Fazer outras tarefas durante a chamada. Os outros notam a falta de atenção.
• Entrar atrasado e sem cumprimentar, ou sair sem se despedir.
• Falar por cima dos outros. Aguarde a vez e use «levantar a mão».
• Esquecer de testar o equipamento. Os problemas técnicos descobrem-se tarde demais.
• Partilhar o ecrã com janelas pessoais abertas. Feche-as antes.