Língua Francesa · 5.ª–12.ª classe

Como falar ao telefone em francês?

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  • 3 exemplos resolvidos
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Resposta curta

Ao telefone, abra com Allô ? ou Bonjour, diga quem é (C'est Paulo à l'appareil), peça a pessoa (Je voudrais parler à Madame Silva, s'il vous plaît) e, se não estiver, deixe recado (Puis-je laisser un message ?). Se não perceber, diga Pouvez-vous répéter, s'il vous plaît ?

Três jovens a falar ao telemóvel, cada um com um balão a dizer «Allô, c'est moi», numa sala com um cartaz da Torre Eiffel e livros de francês sobre a mesa.

Quando se aplica

O diálogo telefónico é um clássico dos exames e das situações reais: ligar a uma escola, a um médico, a um hotel, a um amigo francófono. Sem ver o rosto, a língua faz todo o trabalho, por isso as fórmulas fixas ajudam muito.

Registo: formal ou informal

  • Formal (instituições, adultos, desconhecidos): vous, Bonjour Madame / Monsieur, s'il vous plaît, je voudrais.
  • Informal (amigos, família): tu, Salut !, Tu peux me rappeler ?

Vocabulário essencial

FrancêsPortuguês
Allô ?Estou? / Está lá?
à l'appareilao telefone (quem fala)
C'est de la part de qui ?Quem fala? / Da parte de quem?
Ne quittez pas.Não desligue.
Je vous le / la passe.Passo-lhe a chamada.
Il / Elle n'est pas là.Não está.
rappelervoltar a ligar
laisser un messagedeixar recado
un numéro de téléphoneum número de telefone
se tromper de numéroenganar-se no número
raccrocherdesligar

Método passo a passo

  1. Atender ou abrir: quem recebe diz Allô ? ou o nome da instituição (Hôtel Bela Vista, bonjour.). Quem liga diz Bonjour e confirma: Je suis bien à l'école Saint-Paul ?
  2. Identificar-se: C'est Paulo Neto à l'appareil. (Não se diz Je suis Paulo, como em português «sou o Paulo».)
  3. Dizer o motivo ou pedir a pessoa: Je voudrais parler à Madame Silva, s'il vous plaît.
  4. Responder à pergunta «De quem?»: C'est de la part de qui ? — C'est de la part de Paulo Neto.
  5. Esperar ou ser transferido: Ne quittez pas, je vous la passe.
  6. Se a pessoa não estiver: Elle n'est pas là pour le moment. Resposta: Pouvez-vous lui dire de me rappeler ? ou Puis-je laisser un message ?
  7. Resolver problemas de compreensão: Pardon, je n'ai pas bien entendu. Pouvez-vous répéter plus lentement ? e Pouvez-vous épeler votre nom ?
  8. Combinar o seguimento: Je vous rappelle demain à neuf heures.
  9. Encerrar com cortesia: Merci, bonne journée. Au revoir !

Dizer números de telefone

Em França, os números dizem-se aos pares: 05 61 72 83 94 lê-se zéro cinq, soixante et un, soixante-douze, quatre-vingt-trois, quatre-vingt-quatorze. Em Angola é normal ditar por grupos de três; ao falar com um francófono, diga Je vous dicte mon numéro, trois chiffres par trois chiffres e leia devagar.

Exemplos resolvidos

Exemplo 1 — Pedir uma pessoa

Enunciado: Telefona para a escola francesa e quer falar com o diretor, Monsieur Dupont.

Resolução:

  1. Cumprimentar: Bonjour.
  2. Identificar-se: C'est Ana Neto à l'appareil.
  3. Pedir: Je voudrais parler à Monsieur Dupont, s'il vous plaît.
  4. Agradecer à espera: Merci, j'attends.

Resposta: Bonjour, c'est Ana Neto à l'appareil. Je voudrais parler à Monsieur Dupont, s'il vous plaît. Verificação: identificação, pedido com je voudrais, tratamento formal.

Exemplo 2 — A pessoa não está: deixar recado

Enunciado: Complete o diálogo: Telefona a Madame Silva, mas a secretária diz que ela saiu. Peça para ela voltar a ligar e deixe o seu número, 06 12 34 45 78.

Resolução:

  1. A secretária: Madame Silva n'est pas là pour le moment.
  2. Pedir recado: Pouvez-vous lui dire de me rappeler, s'il vous plaît ?
  3. Dar o número, em pares: Mon numéro est le zéro six, douze, trente-quatre, quarante-cinq, soixante-dix-huit.
  4. Agradecer: Merci beaucoup, au revoir.

Resposta: diálogo completo; os números lidos aos pares: 06, 12, 34, 45, 78. Verificação: 45 é quarante-cinq, 78 é soixante-dix-huit (60 + 18).

Exemplo 3 — Marcar uma consulta, com dificuldades de compreensão (nível de exame)

Enunciado: Telefona a uma clínica para marcar uma consulta para sexta-feira às 15 h. Não percebe a hora que lhe dizem. Escreva o diálogo.

Resolução:

  1. Abrir: Clinique du Parc, bonjour. — Bonjour, je voudrais prendre un rendez-vous pour vendredi.
  2. Hora: Vendredi à quinze heures, c'est possible ?
  3. Falha de compreensão: o interlocutor fala depressa. Pardon, pouvez-vous répéter plus lentement ?
  4. Confirmar: Donc, vendredi à quinze heures. C'est bien ça ?
  5. Nome: Au nom de Costa. Je l'épelle : C-O-S-T-A.
  6. Encerrar: Merci, au revoir.

Resposta: diálogo com pedido, hora, pedido para repetir, confirmação e nome. Verificação: 15 h é quinze heures (formato de 24 horas é natural em francês).

Erros frequentes

  • Dizer Je suis Paulo ao telefone. Em francês diz-se C'est Paulo à l'appareil ou Ici Paulo.
  • Traduzir «Estou?» por Je suis ? A fórmula correta é Allô ?.
  • Confundir parler à com parler avec: para pedir alguém, diga Je voudrais parler à….
  • Usar tu com um desconhecido. Ao telefone com uma instituição, use vous.
  • Não soletrar o nome. Os nomes angolanos podem ser difíceis para um francófono; diga Je l'épelle. Treine as letras que mais confundem: E diz-se «eu», G diz-se «jê», J diz-se «ji» e U diz-se como o ü alemão.
  • Desligar sem fórmula de despedida. Termine sempre com Merci, au revoir ou Bonne journée.

Exercícios propostos

Tente resolver primeiro no caderno; depois confira.

1Exercício 1

Traduza: «Gostaria de falar com a Dr.ª Costa, por favor.»

Ver solução

Je voudrais parler à la doctoresse Costa, s'il vous plaît. Em alternativa, com o título genérico: Je voudrais parler au docteur Costa, s'il vous plaît. Note o condicional de cortesia e à mais artigo (à la / au).

2Exercício 2

O que responde se o interlocutor disser: Elle n'est pas là. Voulez-vous laisser un message ?

Ver solução

Por exemplo: Oui, s'il vous plaît. Pouvez-vous lui dire de me rappeler ? ou Non merci, je rappellerai plus tard.

3Exercício 3

Escreva por extenso, em francês, o número 04 71 83 92 66.

Ver dica

Leia aos pares; 71 é soixante et onze e 92 é quatre-vingt-douze.

Ver solução

Zéro quatre, soixante et onze, quatre-vingt-trois, quatre-vingt-douze, soixante-six.

4Exercício 4

Ligou para um número errado e a pessoa que atendeu não é a que procurava. Escreva as duas frases que diria para pedir desculpa e despedir-se.

Ver solução

Excusez-moi, je me suis trompé de numéro. e Merci, au revoir. O verbo é pronominal: se tromper de numéro.

5Exercício 5

Escreva um diálogo de 6 falas em que um amigo lhe liga a convidar para um jogo de futebol no sábado às 16 h; use tu e responda que sim.

Ver solução

Exemplo: — Allô ? Salut, c'est Marco. — Salut Marco, ça va ? — Ça va. Tu veux jouer au foot samedi ? — Oui, avec plaisir ! À quelle heure ? — À seize heures, au stade. — D'accord, à samedi ! Registo informal, 16 h é seize heures.

Perguntas frequentes

Quando se diz Allô e quando se diz o nome da instituição?

Allô ? usa-se em casa e entre amigos. Em empresas, escolas e hotéis, quem atende diz o nome da instituição e bonjour.

Como peço que falem mais devagar?

Diga Pouvez-vous parler plus lentement, s'il vous plaît ? ou Je ne comprends pas bien, pouvez-vous répéter ?. Ninguém se ofende; é normal em quem está a aprender.

Rappeler é «chamar» ou «voltar a ligar»?

Ao telefone, rappeler significa «voltar a ligar». Je vous rappelle demain quer dizer «ligo-lhe amanhã».

Que erros são mais comuns?

Dizer Je suis… para se identificar, usar tu com desconhecidos e esquecer a despedida. Veja a secção de erros.

Resumo

  • Identifique-se com C'est… à l'appareil e peça com Je voudrais parler à….
  • Fórmulas-chave: Ne quittez pas, C'est de la part de qui ?, Puis-je laisser un message ?.
  • Peça repetição e soletre o nome quando necessário.
  • Números de telefone dizem-se aos pares em francês.
  • Termine sempre com cortesia: Merci, bonne journée, au revoir.

Onde aprofundar

  • O manual de Francês da sua classe e o programa oficial (INIDE / Ministério da Educação de Angola) — confirme a edição em vigor.
  • Dicionários Larousse e Le Robert (verbetes appareil, rappeler, quitter).
  • O Cadre européen commun de référence pour les langues (Conselho da Europa), descritores de nível A1–A2 para interação oral.

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