Como escrever uma carta formal em inglês?

Enunciado: A Mariana Costa, delegada de turma da 11.ª classe, quer pedir ao diretor, Mr Neves, que autorize a turma a usar o salão da escola para um debate a 28 de novembro, das 14h às 17h, com cerca de 60 alunos. Peça uma resposta até 20 de novembro.

Resolução:

1. Quem escreve: uma aluna. A quem: o diretor, de quem se sabe o nome. Para quê: um pedido de autorização.
2. Saudação com título e apelido: Dear Mr Neves,. Como se conhece o nome, a despedida é Yours sincerely.
3. Objetivo na primeira frase: I am writing to ask for permission to…
4. Pormenores num só parágrafo: o quê, quando (28 de novembro, das 2 p.m. às 5 p.m.), quantas pessoas (60).
5. Pedido de resposta com data limite (20 de novembro) e frase final.

Resposta:

Rua das Palmeiras, 12, Luanda, Angola

10 November 2026

Mr Alberto Neves, The Principal, Palmeiras Secondary School, Luanda

Dear Mr Neves,

Request to use the school hall

I am writing to ask for permission to use the school hall for a class debate on the importance of reading.

The debate would take place on 28 November from 2 p.m. to 5 p.m. About 60 students from Grade 11 would attend. We would arrange the chairs ourselves and leave the hall clean afterwards.

I would be grateful if you could let us know your decision by 20 November, so that we can invite the guest speakers. Thank you for your time and consideration.

Yours sincerely,

Mariana Costa Class representative, Grade 11

Verificação: há endereço, data, destinatário, saudação com apelido, objetivo na primeira frase, datas coerentes (10 de novembro é anterior ao prazo de 20 e ao debate de 28), nenhuma contração e despedida Yours sincerely, que combina com Dear Mr Neves.

Enunciado: A Helena Baptista, de Huambo, encomendou uma cómoda a uma loja a 5 de setembro. A entrega foi prometida em 14 dias, mas só chegou a 2 de outubro e com uma gaveta partida. Escreva a carta de reclamação ao responsável pelo serviço de clientes e peça a substituição em 14 dias.

Resolução:

1. Calcule o prazo prometido: 5 de setembro mais 14 dias dá 19 de setembro. A entrega chegou a 2 de outubro, ou seja, 13 dias depois do prazo (19 a 30 de setembro são 11 dias, mais 2 dias de outubro).
2. Não se sabe o nome do responsável: Dear Sir or Madam, e, por isso, Yours faithfully.
3. Parágrafo 1: objetivo (I am writing to complain about…), com a data da compra.
4. Parágrafo 2: os dois problemas, por ordem (atraso, depois dano).
5. Parágrafo 3: o que pede (substituição em 14 dias) e o que acontece se não for cumprido (reembolso).
6. Menção do documento anexo (Enc.).

Resposta:

Rua do Comércio, 8, Huambo, Angola

6 October 2026

The Customer Services Manager, Sunrise Furniture Store, Avenida Central, 45, Huambo

Dear Sir or Madam,

Complaint about order no. 3107

I am writing to complain about a chest of drawers that I ordered from your store on 5 September.

You promised delivery within 14 days, which means by 19 September. However, the chest arrived only on 2 October, and one of the drawers was broken.

I would therefore appreciate it if you could replace the item within 14 days of receiving this letter. If this is not possible, I would like a full refund. I enclose a copy of my receipt.

I look forward to your reply.

Yours faithfully,

Helena Baptista

Enc.: receipt

Verificação: 5 de setembro mais 14 dias é 19 de setembro, como na carta; 19 de setembro a 2 de outubro são 13 dias de atraso; Dear Sir or Madam combina com Yours faithfully; o tom é firme e educado, sem acusações.

Enunciado: Escreva uma carta formal (cerca de 110 palavras) ao diretor de um jornal local sobre o lixo acumulado no seu bairro. Descreva o problema, as consequências e proponha duas soluções.

Resolução:

1. Destinatário: o diretor do jornal, sem nome: Dear Editor, e Yours faithfully.
2. Plano de quatro blocos: objetivo; problema; consequências; soluções e fecho.
3. Escolha duas soluções concretas e realistas: mais contentores e recolha mais frequente.
4. Ligações para organizar a leitura: Firstly, As a result, In my opinion.
5. Contagem: a carta abaixo tem cerca de 110 palavras no corpo, dentro do limite pedido.

Resposta (corpo da carta):

Dear Editor,

I am writing to draw attention to the rubbish problem in my neighbourhood.

For several weeks, bags of rubbish have been piling up on the corner of our street because there are too few bins. As a result, the smell is unpleasant, and flies and rats have started to appear. Parents are worried that children may become ill.

In my opinion, two measures would help. Firstly, the municipality should place more bins along the main streets. Secondly, rubbish should be collected at least three times a week instead of once.

I hope that the authorities will act soon. Thank you for publishing this letter.

Yours faithfully,

Joana Mendes

Verificação: a carta tem objetivo claro, problema, consequências, duas soluções (Firstly, Secondly), saudação e despedida coerentes (Dear Editor com Yours faithfully) e nenhuma contração. Na prova, junte também o endereço e a data, se o modelo da sua classe os pedir.